Huishoudelijk reglement

voor uw en onze veiligheid
(Versie maart 2024)

Het onderstaand reglement bevat de belangrijkste huisregels die binnen Hotel de Hoefpoort te Gemert gelden. Dit huishoudelijk reglement heeft als doel om de veiligheid van alle gasten en medewerkers van Hotel de Hoefpoort te waarborgen. Hotel de Hoefpoort verzoekt u om deze regels te respecteren en te accepteren.

Algemene regels:

In verband met uw en onze veiligheid verzoekt Hotel de Hoefport u vriendelijk doch nadrukkelijk om alle aanwijzingen van de medewerkers direct op te volgen.
Inchecken kan vanaf 21 jaar. In ieder reisgezelschap dient ten minste één persoon 21 jaar of ouder te zijn. Degene die boekt voor een ander is aansprakelijk voor alle anderen die hij of zij aanmeldt.
Het overleggen van een geldig legitimatiebewijs is verplicht (geen kopie). Indien de kamer is gereserveerd voor 2 personen, dienen beide een geldig legitimatiebewijs te tonen.
Het is niet toegestaan om ongeregistreerde of andere hotelgasten op de kamer te ontvangen. Indien er wel andere gasten op de kamer worden aangetroffen, zal u per direct worden verzocht het hotel te verlaten.
Voor uw en onze veiligheid hangen er (conform de privacywetgeving) op diverse plaatsen binnen het hotel camera’s. Eenieder die zich binnen Hotel de Hoefpoort bevindt, stemt in met het maken van opnames. Bij calamiteiten en/of incidenten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal getoond worden aan de autoriteiten.
De directie, de eigenaar van deze locatie en/of personen die voor Hotel de Hoefpoort werkzaam zijn, kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel en/of materiële dan wel immateriële schade, die bezoekers van de locatie mochten ondervinden.
Hotel de Hoefpoort respecteert de privacy van alle bezoekers. Indien er echter sprake is van een gewichtige reden (bijvoorbeeld: het niet naleven van het huishoudelijk reglement) is de bedrijfsleiding van Hotel de Hoefpoort bevoegd om een kamer zonder toestemming te betreden.
Gevonden voorwerpen dienen te worden ingeleverd bij de receptie.
Hotel de Hoefpoort is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van de bezittingen van de bezoekers.
In het geval u iets heeft achter gelaten op de kamer helpt Hotel de Hoefpoort, voor zo ver mogelijk, u bij het zoeken van het verloren of vergeten voorwerp. Hotel de Hoefpoort is echter niet aansprakelijk te stellen voor het verlies van uw verloren en vergeten voorwerpen. Hotel de Hoefpoort geeft geen enkele garantie dat uw voorwerpen, ook indien er reeds is gemeld dat deze zijn gevonden, daadwerkelijk bij u afgeleverd
Het is niet toegestaan om kaarsen aan te steken in verband met brandveiligheid. Het beveiligingssysteem kan direct worden geactiveerd.
Huisdieren zijn in het hotel niet toegestaan.
Voor het vervangen van verloren sleutels kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Verbodsbepalingen:

Het is verboden om:

eigendommen van het hotel mee te nemen buiten het gebouw.
Bij het moedwillig beschadigen van eigendommen van Hotel de Hoefpoort (in het bijzonder het onklaar maken of wijzigingen aanbrengen in de brandmeldinstallatie) kan men aansprakelijk gesteld worden voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten. In geval van het onklaar maken van de rook/brandmelders wordt er in ieder geval vanuit gegaan dat er is gerookt op de kamer en wordt €250 in rekening gebracht naast de eventuele kosten voor reparatie en/of vervanging van de melder.
verdovende middelen te nuttigen, gebruiken, verhandelen of bij zich te hebben.
lachgas te gebruiken en/of mee te nemen tijdens uw bezoek aan ons hotel.
overlast te veroorzaken voor een ander o.a. middels harde muziek, onhebbelijk gedrag of door lawaai van welke aard dan ook.
binnen Hotel de Hoefpoort wapens voor handen te hebben en/of bij zich te dragen.
de kamer te huren op uw naam, zonder dat u zelf in de kamer verblijft.
met meer dan het geboekte aantal personen op de kamer te verblijven of gasten te ontvangen.
het betaald ontvangen van gasten op de kamer ten behoeve van seksuele activiteiten.
te roken op de kamer. Indien wij constateren dat er toch gerookt wordt op de kamer zijn wij genoodzaakt €250 reinigingskosten in rekening te brengen. Indien het brandalarm afgaat door roken op de kamer of het gebruik van waxine lichtjes of kaarsen, zullen de voorrijkosten van de brandweer aan u worden doorbelast.
gemeenschappelijke ruimtes (gang) te benutten voor het stallen van goederen en/of het drogen van was.
bepaalde decoratie, zoals bijvoorbeeld zelf meegebrachte confetti, mee te nemen in de hotelkamers. Vraag bij de receptie of uw decoratie toegestaan is. Extra schoonmaakkosten of technische mankementen naar aanleiding hiervan zal voor rekening zijn van de gast.

Veiligheid:

Meld brand bij de receptie (bel +31492392008 of gebruik de noodtelefoon beneden in de gang) en/of sla de dichtstbijzijnde brandmelder in.
Verlaat bij een algemeen- of brandalarm direct het pand.

Hotel de Hoefpoort hanteert een zero tolerance beleid. Bij het niet naleven van het huishoudelijk reglement hoeft er geen waarschuwing gegeven te worden. U kunt per direct worden verzocht om het hotel te verlaten. Er zal geen geld retour worden gegeven en een eventueel betaalde borg zal worden ingehouden.
In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist het management van het hotel. Bij het niet navolgen van deze regels, kan besloten worden politie en justitie in te schakelen en u verzocht worden het pand direct te verlaten. Het hotel houdt zich het recht voor om de reservering per direct te beëindigen zonder restitutie van het betaalde reserveringsbedrag.

Bij overtreding van de regels zoals vermeld in dit huisreglement of op het moment dat er sprake is van ander ongewenst of onrechtmatig gedrag, behoudt Hotel de Hoefpoort zicht het recht voor om u voor een bepaalde termijn op de “alert list” te plaatsen. U bent zo lang u op deze lijst staat niet langer welkom bij Hotel de Hoefpoort.
In ieder geval van een plaatsing op de Alert List ontvangt u daarvan een schriftelijke notificatie.

In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Hotel de Hoefpoort.